保証範囲について

話題

下記のとおり、ビューソニック製品の保証内容についてご説明します。

対象製品

すべて

お知らせ


保証範囲

保証期間内の製品につき、製造上の欠陥が判明し、および正常使用による故障が発生した場合は、弊社の判断により、無償にて修理を行います。

保証の有効期限

  1. ビューソニック製の液晶モニターにつき、部品の修理、パネルとバックライトに掛かる費用が3年間保証されます。
  2. ビューソニック製のプロジェクターは、部品の修理に掛かる費用が1年間保証されます。但し、ランプは6ヶ月又は500時間保証となります。また、交換後のランプは90日間保証されます。
  3. ビューソニック製のスマートディスプレイは、部品の修理に掛かる費用が1年間保証されます。

保証対象

この保証は、製品の最初のご購入者にのみ有効です。

保証対象外となる場合

  1. シリアル番号の損傷、変更、削除が認められる製品
  2. 以下の原因による損傷、劣化、誤作動
    1. 事故、誤用、不注意、火事、水害、落雷、その他の自然災害、不正な製品改造、製品に付属のユーザーズガイドの指示に従わなかったために生じた故障
    2. ビューソニックが認定していない第三者が、修理またはそれに準ずる行為を行った場合
    3. 搬送時の製品損傷
    4. 製品の取り外しまたは設置による損傷
    5. 不安定な電源や電源の障害などの外部的原因による損傷
    6. ビューソニックの仕様に準拠していない部品を使用した場合
    7. 通常の使用による摩耗および劣化
    8. その他、製品の欠陥とは無関係の原因による損傷
  3. 取り外し、設置、セットアップに関わるサービス料金

黙示的保証の範囲

黙示的な商品性および特定用途への適合性の保証を含め、この文書の内容を超える保証については、明示的、黙示的を問わず一切行わないものとします。

免責

ビューソニックの責任範囲は、修理または製品の交換に要した費用を上限とします。以下の項目については、ビューソニックは一切責任を負わないものとします。

  • 損失の可能性を事前に通知されていたかどうかに関わらず、製品の欠陥が原因で生じた他の所有物の損失、製品使用上の不都合または製品を使用できないことによる損失、時間的損失、利益上の損失、営業機会の消失、得意先の消失、業務関係への影響、その他の商業的な損失
  • 偶発的、結果的を問わず、その他すべての損失
  • 第三者によるお客様に対する賠償請求

日本国外で販売された製品

日本国外で販売されているビューソニック製品の保証およびサービスについては、ビューソニック販売代理店または ビューソニックカスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。

連絡先

  • 電子メール:service@jp.viewsonic.com
  • カスタマーサービスセンターの連絡先:0120-341-329 (無料) / 03-5676-6034 (有料)
  • 営業時間 平日 10:00~18:00(土日祝日および弊社休日を除く)
記事番号: 1
最終変更: 2014/12/31

サポート

保証とサービス

お問合せ

お使い製品に関する回答と解決策を見つけられない場合は、弊社宛に直接ご連絡ください

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